12月8日晚，@京东外卖 发文表明，7日晚，“随心囤”时间短呈现了bug，快速修正系统毛病期间，许多用户主动退回了优惠券，京东外卖将对这些用户逐个联络称谢，并送上心意。因渠道职责已出餐的商家，渠道将承当悉数丢失。

  本次呈现bug的是京东外卖“随心囤”功用，“随心囤”主要是针对高频日常产品展开灵敏促销，购买后券可抵扣指定商家的对应产品金额。特点是 先囤券后运用，能够每时每刻退、部分退、过期主动退。

  此前，11月17日，京东宣告推出京东外卖独立APP、京东点评、京东真榜。刘强东称，因缺少独立APP，不少用户在查找“京东外卖”时难以找到进口，即使京东主APP内设有秒送频道，也导致一部分运用者实在的体会欠安、流量丢失，京东外卖独立APP关于常常点外卖的用户来说，操作将更便利、更直接。

  11月13日，在第三季度财报电话会上，京东高管泄漏，外卖事务的复购率保持着较高水准，也带动大盘用户的活泼度和购物频次的提高，一起招引了更多新用户。最早一批的京东外卖新用户向其他事务的转化率现已挨近50%，商超、日子服务等品类的购物频次也随之大幅提高。

  以高频需求带动低频买卖，筑牢用户生态，已成为电子商务渠道提高增加动力的要害途径。网经社电子商务研究中心数字日子分析师陈礼腾以为，在互联网流量盈利见顶的布景下，外卖作为高频场景，成为提高用户活泼、反哺低频零售事务的要害杠杆。